Vážený zákazníku, níže uvedené obchodní podmínky právně upravují náš případný obchodní vztah. Pro někoho může být složité vyznat se v tolika odstavcích. Chtěl bych Vás ale ubezpečit, že naším cílem je vždy maximální spokojenost zákazníka. Zejména v případech, kdy se rozhodnete zboží vrátit, budete ho reklamovat, nebo řešit nějaký problém, uděláme vše pro to, aby jste byl s našimi službami spokojen a doporučil nás ostatním lidem.
To Vám slibuji
Pavel Zendulka
jednatel
ARMED STORE s.r.o., Army Shop Armed.cz
1. Všeobecná ustanovení
Kupující odesláním objednávky akceptuje obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve zvláštní smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. jsou její nedílnou součástí
Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka
2. Předmět smlouvy
Předmětem kupní smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží)
Ostatní údaje jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné
ARMED STORE s.r.o. (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
3. Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího
4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí
Objednávka je návrhem kupní smlouvy
K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím
Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně
Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou
Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
5. Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na stránkách ARMED.CZ jsou platné v okamžiku objednání
Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem
Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak
6. Slevy
Army shop Armed nabízí slevy pro vybrané státní zaměstnance, členy airsoftových a jiných klubů, dále slevy za recenze a slevy za zveřejnění odkazu na naše stránky. Veškeré informace najdete zde: slevy
7. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky
V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 1 pracovního dne
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím
Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty
U zboží, které není skladem může být uvedena obvyklá doba dodání. Tato doba vyjadřuje obvyklou a pravděpodobnou dobu dodání, podle zkušeností prodávajícíh, nejde však o závaznou dobu dodání
V případě, že je u zboží uvedena informace, že zboží není skladem, popřípadě text "na dotaz", je kupující povinen se předem informovat na předpokládanou dobu dodání. Pokud tak neučiní, má se za to, že dodací lhůtu zná.
8. Rozdělení objednávky
V případě, že objednávka obsahuje více položek, může prodávající jeden den před uplynutím dodací lhůty, nejpozději však do deseti dní po obdržení objednávky, objednávku rozdělit a vyexpedovat položky, které jsou v tom okamžiku skladem a rezervované pro kupujícího.
O expedování je prodávající povinen kupujícího informovat předem (telefonicky, e-mailem, sms) a vyžádat si souhlas kupujícího s odesláním.
Kupující má právo zrušit druhou část objednávky, obsahující nedodané položky, mimo případů, kdy je předem domluveno jinak.
V případě že na dodání zboží trvá, budou položky, které zbývají z původní objednávky, dodány po naskladnění. Pokud jejich hodnota přesahuje 1000,- Kč bez DPH , dopravné hradí prodávající. Pokud je jejich hodnota nižší než 1000,- Kč bez DPH, za dodatečné doručení je účtováno snížené přepravné ve výši 80,- Kč.
9. Dopravní podmínky, poštovné
Ceny za dopravu se liší podle hodnoty objednávky a jsou popsány zde: Cena dopravy.
Zboží zasíláme do České republiky a na Slovensko a po domluvě i do jiných zemí.
Přeprava společností PPL je realizována službou "Soukromá adresa". Tato služba se vyznačuje těmito nadstandardními vlastnostmi:
Operátor PPL vždy předem volá a domluví si se zákazníkem dobu předání, která vyhovuje zákazníkovi
Doručení standardně probíhá mezi 8:00 až 18:00.
Ve vybraných lokalitách možnost výběru mezi denním a večerním doručením (17:00 - 21:00). Tato služba je poskytována v bývalých krajských a okresních městech, jejichž seznam najdete zde.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci a naší firmě. Faktura (daňový doklad) jsou přiloženy v balíku se zbožím.
V den odeslání zásilky odešle prodávající kupujícímu informační e-mail s číslem balíku, jménem přepravní služby, seznamem expedovaného zboží a dobírkovou částkou.
Tímto e-mailem se bere kupující za informovaného o odeslání zásilky a jeho poviností je balík převzít.
V případě, že se zásilka prodávajícímu vrátí z jakéhokoliv důvodu, způsobeného kupujícím (nevyzvednutá, špatné telefonní číslo, nezastižen apod.), je prodávající oprávněn požadovat uhrazení nákladů na dopravu.
V případě, že kupující požaduje opakované odeslání, je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu předchozí náklady na dopravu (snížené o doběrečné) a změnit způsob platby na platbu předem. V takovém případě zašle prodávající kupujícímu e-mailem zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení je zásilka znovu odeslána. V případě, že zálohová faktura není uhrazena do 5 dní, je prodávající oprávněn objednávku zrušit. Tímto není dotčeno právo prodávajícího na úhradu vynaložených nákladů na dopravu.
10. Záruka, servis, reklamace, výměny
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji
Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky
Nové zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců
Záruka se nevztahuje na použité zboží které je zřetelně označeno jako "použité".
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace.
Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení.
V případě výměny oblečení a obuvi za jinou velikost neúčtuje firma ARMED STORE s.r.o. v rámci ČR znovu dopravné. Toto platí pouze u výměn o jednu velikost směrem nahoru, či dolů.
11. Odstoupení od smlouvy
Na základě zákona. č. 40/1964 Sb. § 53 odst. 7 má kupující možnost vrátit nové zboží do 14 dnů od doručení. Zboží nesmí být poškozené ani používané. Kupující může zboží vyzkoušet. Uhrazenou cenu zboží a poštovného (při vrácení veškerého zboží z objednávky) je prodávající povinen vrátit zpět spotřebiteli do 30 dní, pokud tento odstoupil ve lhůtě a vrátil zboží v bezvadném stavu.
- Na základě zákona. č. 40/1964 Sb. § 53 odst. 10 má prodávající právo na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vracením zboží. Náklady s vracením zboží se posuzují individuálně. Může jít o náklady na znovu zabalení zboží, označení prodejními etiketami, vyčištění zboží, přijetí zboží na sklad a podobně.
Adresa pro vracení zboží je: ARMED STORE s.r.o., Oblouková 3088, 438 01, Žatec
Zásilky v žádném případě neposílejte na dobírku, nebudou převzaty!
K zásilce přiložte kopii faktury a volně psanou žádost o vrácení peněz + číslo účtu, na které mají být zaslány.
12. Omezení prodeje výrobků pro osoby mladší 18ti let
Odesílat objednávky a tím uzavírat smlouvy v internetovém obchodě www.armed.cz smí pouze osoby starší 18ti let. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že je starší 18ti let.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
14. Ochrana osobních údajů
Provozovatel e-shopu, firma ARMED STORE s.r.o. neposkytne svěřené údaje třetí osobě.
